På Norrköping Taxi värnar vi om en hög trafiksäkerhet och en god miljö för våra kunder

Policy för kvalitet och miljö

Vår policy för kvalitet och miljö utgör grunden för vårt dagliga arbete med att leverera trygga, punktliga och professionella taxitjänster i Norrköping med omnejd. Vi arbetar aktivt för att minska vår miljöpåverkan samtidigt som vi säkerställer högsta möjliga kvalitet i varje uppdrag.

Policyn speglar vårt starka engagemang för att inte bara uppfylla utan överträffa våra kunders förväntningar. Genom att kontinuerligt utveckla våra arbetssätt, rutiner och vår fordonsflotta bidrar vi till en hållbar utveckling där kvalitet, säkerhet och miljöhänsyn går hand i hand.

Kvalitetspolicy

På Norrköping Taxi strävar vi efter att varje resa ska kännetecknas av:

Punktlighet

Trygghet

Professionalism

God service

Vi arbetar systematiskt med att förbättra våra interna processer och använder moderna boknings- och trafikledningssystem för att säkerställa effektiva transporter. Vår ambition är att vara det självklara valet för både privatpersoner, företag och offentliga verksamheter i Norrköping.

Vi ställer höga krav på bemötande, ansvarstagande och yrkesskicklighet hos våra förare och medarbetare. Varje kundkontakt ska präglas av respekt, tillgänglighet och kvalitet.

Miljöpolicy

Norrköping Taxi är engagerade i att minska vår miljöpåverkan genom att:

Använda miljöanpassade och bränsleeffektiva fordon

Successivt öka andelen el- och hybridfordon i vår fordonsflotta

Optimera körvägar och minska tomkörning

Arbeta med kontinuerlig uppföljning av bränsleförbrukning

Vi följer gällande miljölagstiftning och arbetar aktivt med förbättringsåtgärder som är långsiktigt hållbara. Vår målsättning är att bidra till en mer hållbar transportsektor i Norrköping och vara en förebild inom miljömedveten taxiverksamhet.

Kommunikation av policyn

För att säkerställa att vårt kvalitets- och miljöarbete genomsyrar hela verksamheten kommuniceras policyn tydligt till samtliga medarbetare, förare och samarbetspartners.

Vi genomför regelbundna utbildningar, uppföljningar och informationsinsatser för att säkerställa att alla är medvetna om våra mål och riktlinjer. Policyn revideras löpande för att spegla förändringar i lagstiftning, branschkrav och verksamhetens utveckling.

Sammanfattning – Våra viktigaste riktlinjer

Nedan följer de grundläggande krav och riktlinjer som styr Norrköping Taxis arbete med kvalitet, säkerhet och miljö:

All personal som framför fordon ska vara helt fri från alkohol- och drogpåverkan. Regelbundna kontroller och uppföljningar genomförs.

Våra förare ska alltid visa hänsyn och respekt mot medtrafikanter och fotgängare.

Samtliga fordon ska vara i trafiksäkert och väl underhållet skick enligt gällande lagkrav och interna riktlinjer.

Upphämtning och avlämning ska alltid ske på trafiksäkra och lämpliga platser.

Säkerhetsbälte ska alltid användas vid samtliga körningar.

Våra förare ska uppvisa god trafikmoral och hög yrkesetik.

Alla förare ska inneha giltig taxiförarlegitimation samt uppfylla samtliga medicinska och juridiska krav.

Vi investerar kontinuerligt i utbildning och fortbildning för att säkerställa uppdaterad kunskap inom trafiksäkerhet, service och miljökörning.

Vi arbetar aktivt mot nollvisionen – målet att eliminera olyckor och incidenter i trafiken genom förebyggande arbete och kontinuerlig förbättring.